Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Présentation
Sérélya est une micro-entreprise inscrite sous le numéro 80343950400017. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits
Les articles proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix
Les prix sont exprimés en euros, TTC. Sérélya est non assujettie à la TVA (art. 293 B du CGI).

4. Commandes
Toute commande est confirmée par email après validation du paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock ou de problème de paiement.

5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés via Shopify Payments ou PayPal. Les coordonnées bancaires ne sont jamais conservées.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Livraison en France métropolitaine via La Poste ou Mondial Relay.

7. Droit de rétractation
Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. Voir notre politique de retour.

8. Service client
Par email : serelya.contact@gmail.com

9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social.

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Document mis à jour le : 24/04/2025